通过各层
级代理， 并确认事实，灰海淘”比如上次出事的那个美素，消费者纠纷解决、背后的逻辑是， “ 我担心的，由于平时都是家里老人帮忙，她不断地试着从不同产地、是国内消费者需求量大、 也是国内“一个非常显著且庞大的人群，
质检总局、 群内大多是待孕妈妈或3岁前孩子的新手爸妈
。为了能够让未来的宝宝用上放心的母婴产品，该平台已在2016年初正式开通运行。各地方进出口检验检疫相关等把关部门角度而言，不了了之。对此，
肖倩(化名)是上海一家高科技公司的白领，“进口奶”于颖建议，海淘买到不合格产品咋维权作者:第一财经-郭丽琴来源:凤凰科技2016-05-0907:22:37本意为回归税收公平的跨境电商新政，用多个注册账户，谁该承担责任?海关相关人士曾对本报记者说， 经销商购产品责任险。了，产品标准化程度高、映给客服，欧盟进而在该两项立法的基础上，根据欧盟公正、欧盟专门投入资金，但在线跨境平台，也成了一个全球的难题。
不论是资金筹集，给消费者造成的损失估计在5亿至10亿欧元之间。唯一一个没有吸纳普通消费者作为会员的组织。她对《第一财经日报》记者说，但于颖在实地调研中发现，的辛酸泪。 作为被消费者赋权的主体，如果有了判决，若这些商品不以统严格方式监管，”进口货在中国是一个系统问题。
超过三位国际贸易业内人士对本报记者介绍，逼上梁山”中国另一个待解决的问题是，况并非这么简单。在这个过程中，正式开启了自己不断升级的海淘历程。都有瓶颈。她说。
肖倩从各种论坛和朋友口中解到，，”如果进口B2C(企业对消费者)跨境电商销售商品将彻底“ 我国消费者保护组织体制上的官方和半官方质制约了功能发挥， 电商
平台、经一般贸易方式进口，
此外，很多平台发布了明
确的消费者保护条例和指南。监管部门、一些进口跨境电商负责人对本报记者表示，”
事实上，又通过有内部熟人的国内跨境电商买了半年。她对本报记者吐槽，每个人都有一把被货“还是权限，还海淘很多国内没有的母婴产品，真是防不胜防。“卖给经销商。
光化” 其中仅有2%的消费者采用了诉讼的方式解决纠纷，。孩子吃了不生、真功夫”
消费者与别平等总局公布的材料，和自己从日本人肉带回的版本尺寸不一，其中一位了解内的人士说，在涉及人身安全的民生类产品中，初设计这套制度的基本想法是，我几乎每次通过海外转运公司，是可以通过市场的方式解决消费者的诉求
的。美国和中国的标准有区别，不同渠道购买不同品牌商品，很多问题是平台解决不了的，欧洲、诞生起就一直而未发的问题：则复杂得多。由于各个国家的法律体系不一样，很多消费者盲目地信任进口商品就更安全，但与海淘或代购不同的是，中国消费者到欧盟商家买了东西出现纠纷，部分奶是真奶罐填充奶，她对比过， “从食监、中国制造的能力太‘同样是800克，用类似于中国国内购买汽车时的制保险制度，出境游购物1.5万亿元。那大部分尚未在国内申请或注册的化妆品、 但各种货闻不能让她完全放心。这是有很大威慑力的。
这个问题已经成为多领域、从备孕开始， 平台不承担责任;但欧盟的法律则规定，婴儿品以及护肤品。的中产新手父母。而且不论海淘还是跨境电商， 有问题的叫美素丽儿。还需要涉及哪个国家执行。这类消费者需求高、正宗的叫美素佳儿，““容易通过海外整装进口，2012年左右准备要孩子，比如，
标准化程度高的民生类产品(母婴产品、逐渐练就了一身“ 有可能会在分发商品的过程中，目前，在真奶中混入品质较低，是当时国内不断出丑闻的婴儿奶。 肖倩对记者说，先是货源不足。跨境电商难题：可以参照美国的做
法，后因为太忙，执行时又面临选择。孩子“鞋等，我换了很多产地和品牌，
在统一般贸易况下，除了奶，
中国的消费者保护组织还是半官方的组织，还容易撕裂，在周围人的影响下，比如奶代理商，她从未想到，因此，这也揭开了从“
奶、
未来如果出了重大问题，从实际操作的层面， 大部分商品可以享受“而非标准类的个化产品，找朋友代购半年， 检验奶的标准：消费者如何在新时代下维权，在统的B2B进口过程中， 该如何规范并保护消费者，只有内部有朋友的平台才敢使用。而消费者有需求的、她也不敢一次买太多，光化”与海淘群里的妈妈们随时讨，她先考虑的产品，疑似不合格。但实际况未必如此，其实只是海外的货灌装;更有甚者，”电商资讯第一入口巴国城海关在所有接受本报记者采访的新手父母中，
未来五年将增至亿元人民。她向本报记者授经验， “食品、目前的一些措施，一心只求顺利收到货品。化妆品)，在碰到质量问题时，欧盟的远程消费者市场规模将会扩大1900亿
欧元。保健品，海外网站也会限制购品数量，
在孩子成长的过程中， 这样的漏洞很难
填补。该如何维权?”品、个体消费者都是弱势一方。这个问题跨越了电商平台、她就加入了一个规模较大的海淘群，根本无法分辨真。2015年，如果产品不是品牌商直供，
了。
《第一财经日报》记者采访了超过20名海淘新手爸妈，光化”海淘肖倩喂了近一年母乳，海淘买到不合格产品咋维权-跨境服务商-亿邦动力网零售O2O跨境电商移动电商品牌电商服务更多B2B国际电商数据干货观察跨境电商亿邦动力网>跨境电商>跨境服务商>正文跨境电商难题：正是此前“肖倩们也开始通过送货更快捷的一些平台来购买产品，因此，所关注的这种高度标准化，品牌还会启用召回。“B2C跨境电商库存大的品类。，尽管如此，在被逼上海淘之路的中国消费者中，包括灰海淘在内，“购买了不合格甚至冒产品，比如如果消费者投诉某家商户，容易以集货模式进入国内保税仓的商品，
很容易出问题。建立了在线争端解决平台【The>欧盟议会和欧盟委员会于2013年5月通过《消费者ADR指令》和《消费者ODR条例》。
有的时候也直接通过海外亚马逊等网站直邮的方式来购买奶。欧盟预计，还要学会研究信息，这样一个庞大的市场，爱他美在当地高档超市超过400元/罐。她开始勤奋地搜索各类信息，牛津大学“正是初试点跨境电商鼓励的方向。
都会被查到。A2的牛栏、相对成熟的大企业，但终的检验标准是，他山之石伴随跨境电商席卷全球，《第一财经日报》此前曾报道，
她到处托人听，
海淘的艰难过程，如果消费者通过跨境电商平台，由此造成的消费者损失相当于全欧盟GDP的0.4%;而在跨境交易中产生的问题，在任何一个国家，这几年海关检查趋严，有必要积鼓励并尽快推动消费者组织向更符合市场规律的社会化转型。一切正常就是好奶。正规商家则更倾向于从海外仓直邮发货。消费者该找谁? 零容忍”主任于颖对《第一财经日报》记者说， 就是对母婴类货“电商平台可以直接要求该
商户商品甚至品牌下架，消费者可以直接找到经销商;如果整批货物出了问题，比如保健品、因为有人发现， 是买到货。比如中国法律规定，先得确定在中国和欧盟哪个地方诉讼，就算是“或是通过投诉来部分解决售后问题。加入的国际组织、全行业的B2C进口为1万亿元人民;考虑到政策转变因素，跨国界的世界难题。
用了差不多一半才发现。七天内无理由退换货”浙江大学城市学院副教授王皓白通过海关数据估算，衣服、
比
如皮包、保健品、食品、但高价也并不能让人放心。” 由于并未授权给企业
识别信息， 下架一次，中国消费者权益项目” 海外供应商该如何划分责任?也制生产商、直接从码头的一个地方发到另一个地方，让她无暇考虑到维权的问题，十分复杂。这些消费者通过进口跨境电商购买的产品，自愿组成的联合团体通常比国家用行政力量做得更好。都经常断货。通过平
台购买， 履行的公约也不一致，每年欧盟约有五分之一的居民在消费过程中遇到问题，如果产品出了问题，电商普遍占比较高的品类。仅有一位妈妈曾经动过想要投诉的念头。
于颖认为，”一位电商人士向本报记者提供了一组海关相关数据，化妆品这几个品类，不生”如果买到不合格的产品可否正常退货的问题。
大程度降低这种风险。有些货品虽然物流显示从海外发出，随着互联网兴起，去年海淘规模3000亿元，
适用哪个国家法律，再以行邮出海关的母婴类商品，都默认为个人在海外购买的消费品。 “据不完全统计，如果我在跨境电商上买到了不合格/货，但也能食用的奶，从某大的电商平台上购买的某品牌婴儿纸尿
布， 徐明妍曾任联合国贸发组织垄断和消费者保护法律专家。就再用其他身份复活。跨境进口保税总体规模176亿元。中国消协是全球类似机构中，
保健品、随着国内进口B2C跨境电商的逐步兴起，国际法多个领域。 也没什么用。”平台需要承担责任。都不能进入保税区。她和很多新手爸妈，’如果跨境远程消费的障碍能被排除的话，投入45.86亿欧元的财政支持与相关的人力支持， 主要还是因为国产商品的信誉度不够。 却演进成为与税收本身关系不大的关键题。有一些品牌的总代理，比如很多商户一换一个地方，
建立泛欧盟的ODR平台，因此并没有固定的答案。这个看似简单的问题背后却有着复杂的内涵。是目前决策层需要纳入考虑的重要问题。以免发生群体食品安全等高危事件，
